Доставка и оплата

Доставка и оплата

Уважаемый покупатель!
Мы — перфекционисты, поэтому стремимся предоставить лучший сервис для Вас!
Отличная логистика наших заказов — это не только заслуга нашего отдела доставки, но так же интеграции и автоматизации с лучшими логистическими компаниями нашей страны, что позволяет нам не только удобно и дешево доставлять заказы по всей стране, но и принимать оплату* при вручении заказа где бы Вы ни находились.

После того, как Вы оформили заказ на нашем сайте, товар из Вашего заказа будет поставлен в резерв нашими сотрудниками в течении нескольких минут в рабочее время. Далее Вы будете уведомлены об этом посредством SMS/e-mail/звонка. Если заказ подразумевает дистанционную оплату, то его необходимо будет оплатить в течении 2х дней, если же заказ оформлен с оплатой наличными, то ожидайте своего заказа в то время, о котором договорились в разговоре с оператором.


Сумма доставки может отличаться от указанной на карте, в зависимости от количества и габаритов товара. Точный расчет в корзине или на карточке товара.

Самовывоз

1. Самовывоз на ул. Братиславская, д.5 — бесплатно

За "самовывозом" можно приезжать только после того, как получите SMS/e-mail/звонок с сообщением, что "товар готов к выдаче"! Если товар есть на Братиславской, то сообщение приходит сразу (от 1 до 15 минут после оформления заказа в рабочее время), если необходимо перемещение с центрального склада, то 1–2 рабочих дня.
Пункты выдачи заказов см. в "Контактах".

2. Самовывоз из ПВЗ и постоматов по всей России — стоимость уточняйте в корзине, на странице товара, в виджете выше или по телефону

По России более 3000 пунктов выдачи и постаматов — это недорого, быстро и удобно, в том числе по Москве и Московской области — более 1500. Все они расположены в шаговой доступности от любой точки Вашего пребывания — практически в любом торговом центре с удобным графиком работы, в спальных районах и т.д. Стоимость и срок перемещения заказа в ПВЗ или постомат уточняйте в корзине, на странице товара, в виджете выше или по телефону. По Москве и Московской области это обычно 150-250 руб., 1-2 дня. По России разброс больше. Кроме того, заказ из нашего магазина можно получить в любом отделении почты России для этого при оформлении заказа выберите способ доставки Яндекс.Доставка и нужное отделение почты.
* Обращаем Ваше внимание! У самовывозов из ПВЗ и постоматов есть ряд ограничений по весу и размерам, о которых сообщит Вам менеджер в случае, если возникнет необходимость.

Доставка

1. Экспресс-доставка по Москве и ближнему Подмосковью в течении 1-2 часов

Услуга предоставляется совместно компанией Яндекс.Такси (от 350 руб). С помощью экспресс-доставки могут быть доставлены только те товары, которые есть в наличии в ПВЗ Братиславская. Заказ оформляется через корзину, выбирая способ доставки "Яндекс Такси. Доставка" и способ оплаты "Банковской картой онлайн (-2%)". Оплачивать можно только после подтверждения наличия.

2. Доставка по Москве и ближнему Подмосковью

Мы стараемся доставлять товар на следующий день после оформления заказа или в любое удобное для покупателя время (по согласованию).

Доставка в течение 1-3 дней

В любом случае доставка даже сложных (многономенклатурных) заказов осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. В эти же сроки осуществляется доставка тяжелых и объемных грузов.

Доставка в выходные и праздничные дни

Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется по предварительному согласованию с клиентом и при технической возможности отдела доставки. Если Вы хотите, чтобы товар был доставлен в субботу, воскресенье или любой праздничный день, то время и дату доставки необходимо согласовать не позднее, чем за сутки до выходного дня.

3. Доставка по России

Доставка осуществляется по всей России. Сроки доставки – от 2х дней до 2х недель, в зависимости от службы доставки — СДЭК, PickPoint, Яндекс.Доставка (Почта России, Стриж, DPD, Boxberry), Деловые линии, ПЭК, КИТ, ЖелДорЭкспедиция или иной (по выбору покупателя) транспортной компании.

Стоимость доставки

1. Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 10'000 Р. При покупке товара на меньшую сумму, стоимость доставки товара составляет 450 Р.

2. За пределами МКАД до 90км доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 50'000 Р. При покупке товара на меньшую сумму, стоимость доставки товара составляет 450 Р + 35 Р за каждый км от МКАД (рассчитывается автоматически в корзине, маршрут прокладывается по автомобильным дорогам).

3. Доставка товара в регионы России:
— через транспортные компании СДЭК, PickPoint, Яндекс.Доставка (Почта России, Стриж, DPD, Boxberry) — сумма доставки рассчитывается при оформлении заказа и будет включена в общую стоимость заказа. Солнечные батареи не доставляются этими способами, т.к. в данных компаниях нет возможности гарантировать целостность стекла при доставке. Для этих целей используется ТК ПЭК с жесткой обрешеткой.
— через любые другие транспортные компании ("ПЭК", "Деловые линии", "ЖелДорЭкспедиция" и другие) доставка до терминала ТК в Москве — бесплатно при сумме заказа от 10'000 Р, пересылку из Москвы в Ваш город нужно будет оплатить самостоятельно при получении заказа. В случае, если сумма заказа меньше 10'000 Р, то стоимость доставки до терминала ТК в Москве – 450 Р.

4. Доставка товара в Беларусь и Казахстан осуществляется через транспортные компании "ПЭК", "Деловые линии", EMS, а так же другие ТК по выбору покупателя. Стоимость доставки рассчитывает менеджер.

При доставке грузов через транспортные компании (за исключением СДЭК, PickPoint, Яндекс.Доставка) по-умолчанию производится обрешетка груза. Отказаться от нее можно только письменно, для этого просто пришлите письмо с эл. ящика, указанного в заказе. Пр отказе покупателя от обрешетки груза, ответственность за повреждение груза ложится на покупателя.

Оплата

Способы оплаты товара:

  • наличными при получении — для Москвы, МО, Краснодара и Краснодарского края при доставке заказов собственным транспортом;
  • наличными или картой при получении через СДЭК, PickPoint или Яндекс.Доставку — для заказов не дороже 10 тыс. руб. (обращаем Ваше внимание, что кол-во одного и того же наименования в заказе не должно превышать 4шт.);
  • наличными или картой при получении через ПЭК — для любых заказов, но если заказ дороже 10 тыс. руб., то необходима минимальная предоплата;
  • безналичный расчет для юр. лиц — работаем с НДС;
  • банковские карты онлайн — дополнительная скидка 2% плюсом к любой существующей скидке;
  • банковские карты в ПВЗ на Братиславской — любые заказы;
  • электронные деньгидо 15 тыс.р., без комиссии;
  • банковские системы — Сбербанк онлайн, Альфа-клик и другие.

Сервисы приёма оплаты предоставлены ПАО СБЕРБАНК, PayAnyWay и Яндекс.Деньги.

Все способы онлайн оплаты осуществляются без комиссии.

Платежные сервисы не передают данные Вашей карты и другие конфиденциальные данные магазину и иным третьим лицам. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК, на котором можно оплатить заказ картой любого банка, выпущенной в системах МИР, Visa или MasterCard. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, то для проведения платежа также потребуется ввод кода из СМС, отправленного на номер, указанный в банке выпустившем карту. Настоящий сайт работает по защищенному протоколу https и поддерживает максимальное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.


Банковские карты


Электронные деньги


Банковские системы


Платежные терминалы


Салоны связи